ผู้นำทีม หรือ Team leader คือส่วนสำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กร โดยผู้นำทีมจะต้องเป็นสื่อกลางในการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ขององค์กรให้กับพนักงาน ในขณะเดียวกันผู้นำทีมจะต้องกำกับดูแลและสนับสนุนผู้ใต้บังคับบัญชาให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพดังนั้นทักษะสำคัญและจำเป็นสำหรับผู้นำทีม คือทักษะด้านการสื่อสาร ที่ผู้นำทีมงานจะต้องเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพราะถ้าผู้นำทีมใดที่ขาดทักษะนี้จะส่งผลเสียต่อภาพรวมและการบริหารงานภายในขององค์กรอย่างมาก