| Debt Collection Strategyกลยุทธ์การติดตามหนี้ |
Share
ส.ค. 2553
|
หลักการและเหตุผล
ธุรกิจในปัจจุบันนอกจากทำการตลาดและการขายแล้ว สิ่งที่ตามมาก็คือ“ลูกหนี้เครดิต”ซึ่งจะต้องทำการบริหารจัดเก็บหนี้เหล่านี้ให้กลับมาครบถ้วน และทันตามกำหนดเวลา ที่ตกลงกัน เพื่อทำให้กิจการ มีสภาพคล่องมีเงินทุนหมุนเวียนต่อไป แต่สภาวะเศรษฐกิจตกต่ำเช่นนี้ย่อมส่งผลกระทบต่อความสามารถ ในการชำระคืนของลูกหนี้ ทำให้หนี้กลายเป็น “หนี้มีปัญหา” ขณะเดียวกันก็เกิดลูกหนี้ที่มีเจตนาไม่ชำระ หนี้คืนเพิ่มมากขึ้นอีก ซึ่งทำให้การบริหารงานเครดิตและการติดตามหนี้ทำได้ยากขึ้น ดังนั้นธุรกิจจึงจำเป็น ต้องมีการบริหารงานเครดิต และติดตามหนี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสามารถแก้ไขหนี้มีปัญหาได้ อย่างทันท่วงที และสามารถใช้กลยุทธ์และเทคนิคต่าง ๆ เพื่อทำให้ลูกหนี้ชำระหนี้คืนโดยเร็วตลอดจนสามารถ รักษาสัมพันธภาพระหว่างธุรกิจกับลูกหนี้ไว้ด้วย
| การตลาด / การขาย / CRM |
| BOS 056A |
|
เวลา 09.00 -16.30 น. |
| ณ โรงแรมจัสมินซีตี้ (ซอยสุขุมวิท 23) |
อาจารย์องอาจ ฉันทสมบัติ
-ผู้จัดการฝ่ายสินเชื่อและกฎหมาย บริษัท ยูโร พีทูพี ไดเรคท์ (ประเทศไทย)จำกัด
-แผนกควบคุมสินเชื่อและ กฎหมายมาทุกตำแหน่ง บริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด
-ผู้เขียนบทความพิเศษในวารสารภาษีบัญชีและกฎหมายธุรกิจ “ทำอย่างไรไม่ให้เกิด |
- ผู้ประกอบการ
- พนักงานติดตามทวงหนี้
- ผู้สนใจทั่วไป
|
|
· เพื่อให้การติดตามหนี้ได้มากขึ้นและมีผลงานทางด้านจัดเก็บหนี้สูงขึ้น
· เพื่อพัฒนาบุคคลากร ให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำทักษะจากการฝึกอบรมมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
· เพื่อลดเวลาและลดต้นทุนในการติดตามหนี้ให้น้อยลง |
|
· หนี้ที่บังคับได้ & บังคับไม่ได้
· ปัญหา & ข้ออ้างที่ลูกหนี้นำมาใช้กับเจ้าหนี้
· ทักษะการใช้โทรศัพท์ทวงหนี้
· การเตรียมพร้อมก่อนใช้โทรศัพท์ทวงหนี้ การพูด และน้ำเสียง
· การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท
- โกรธง่าย (ใจร้อน)
- เชื่องช้า (สุขุม)
- รู้ทุกเรื่อง(ชอบคนยกย่อง)
- ลังเล(ไม่แน่ใจ)
- ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)
- พูดเก่งเกินไป(ทำให้คุณหัวเสียได้)
· กลยุทธ์เทคนิคการเจรจาหนี้
· อำนาจในการต่อรอง (อยู่ที่ไหน? อยู่ที่ใคร?)
· ทางเลือกที่จะนำมาให้แก้ไข “ความขัดแย้ง”
· หน้าที่ของทีมงานในการเจรจาหนี้
· การทำบันทึกข้อตกลง หลังจากเจรจาหนี้แล้ว
· ทักษะในการเจรจาหนี้ 8 ขั้นตอน
· ศิลปะในการ “เจรจาหนี้” ที่เป็นต่อ
· เก็บตกประสบการณ์จากวิทยากร
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
· ทราบหลักการการใช้โทรศัพท์ว่าควรใช้คำพูดอย่างไรจึงจะทำให้ลูกหนี้ยอมชำระหนี้
· สามารถนำทักษะการเจรจาต่อรองมาใช้ลูกหนี้โดย”เราเก็บเงินได้และลูกหนี้ยังมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเรา”
· สามารถนำจุดแข็งไปใช้และไม่เปิดจุดอ่อนให้ลูกหนี้ใช้เป็นข้ออ้างในการไม่ชำระหน |
|
อัตราค่าอบรม
|
Vat 7%
|
ภาษีหัก ณ ที่จ่าย
|
ยอดชำระ (บาท)
|
คะแนน
|
| บุคคลธรรมดา |
นิติบุคคล |
|
ราคาปกติ
|
0.00
|
315.00
|
135.00
|
4,815.00
|
4,680.00
|
|
|
|
สมาชิก
Upper Knowledge
|
0.00
|
308.46
|
132.20
|
4,715.00
|
4,582.80
|
230
|
++ สิทธิพิเศษ ++ : คะแนน Bonus สำหรับสมาชิก Upper Knowledge
ให้คุณได้แลกรับของรางวัลเร็วขึ้นและมากขึ้น
| เงื่อนไข
|
คะแนน Bonus
|
|
--
|
0
|
|
--
|
0
|
- คะแนนสะสม Upper Rewards จะถูกโอนให้กับสมาชิกที่ Login เข้ามาดำเนินการสมัคร เช่น
สมาชิกชื่อA สมัครหลักสูตรให้กับตนเองและเพื่อนสมาชิกชื่อ B และ ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกชื่อ
C คะแนนสะสมทั้งหมดของ A, B, C ที่เกิดขึ้นจากการสมัครหลักสูตรนี้ จะถูกโอนให้สมาชิกชื่อ
A
- ระบบจะคำนวณคะแนนให้ หลังจากได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
1. โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ ตู้ ATM
ชื่อบัญชี "บริษัท บอสตันเน็ตเวิร์ค จำกัด"
ธนาคารนครหลวงไทย สาขารัชดาภิเษก
บัญชีออมทรัพย์เลขที่ 052-2-15492-9
2. หลังจากโอนเงินแล้ว กรุณาแฟกซ์ใบ pay-in slip หรือ ATM slip พร้อมใบยืนยันการสมัคร มาที่
เบอร์ Fax 02-730-5509
|
|
| หมายเหตุ |
- กรณีสมัครในนามนิติบุคคล กรุณานำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย และใบยืนยันการสมัคร มาแสดงในวันอบรม
(ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร สำหรับออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
บริษัท บอสตันเน็ตเวิร์ค จำกัด
ซอยรามคำแหง 43/1 ถนนรามคำแหง
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3031759626)
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สำรองที่นั่งให้กับผู้ที่ชำระเงินแล้วเท่านั้น
- หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ info@UpperKnowledge.com หรือ
Hotline โทร 082-017-3970, 089-129-8989, 02-730-5589
|
กรณี สมัครทางโทรสาร กรุณาพิมพ์ใบสมัครออนไลน์ กรอกรายละเอียด และ fax ไปยัง 02-730-5509
หลักสูตรอื่นๆที่น่าสนใจ คลิกที่นี่
** หากสนใจรายละเอียดหรือจองที่นั่งรุ่นถัดไปกรุณาติดต่อเรา
|
|
|
|
PROMOTION
สมาชิก Upper Knowledge รับส่วนลด 100 บาท
|
MEMBER BENEFIT
- ส่วนลดค่าอบรมและสัมมนา
- คะแนนสะสมสำหรับแลกของรางวัล
- อ่านและ post review หนังสือได้
- อ่านและ post บทความได้
- post ใน section Freelance และ Find people ได้
|
|