หน้าแรก
Home
เกี่ยวกับเรา
About Us
บทความ
Articles
หนังสือแนะนำ
Books
หลักสูตร
Inhouse Courses
สมาชิก
Member
ติดต่อเรา
Contact Us
Upper
Assessment
 

กรุณาระบุอีเมล์ของท่าน
เพื่อรับข่าวสารจากเรา







search

Training and Seminar

Course
Forever Fans® How to Gain Loyal Customers Share
มิ.ย. 2552

People in organizations are responsible for creating good relationships with external customers that will keep those customers coming back. Research shows that customers who are emotionally attached to organizations are more likely to continue doing business with those organizations. And only employees who have the understanding, knowledge, and skills-as well as the organizational support-are able to deliver customer service in ways that keep customers coming back. Forever Fans provides people in organizations the necessary skills to gain and keep new customers. Since all employees are responsible for providing great external and internal customer services, the Forever Fans process gives individuals and your entire organization the knowledge and skills to successfully implement positive changes that will retain customers.



หมวด การตลาด / การขาย / CRM
รหัสหลักสูตร DST 023
วัน-เวลา เวลา 09.00 -16.30 น.
สถานที่ Dusit Executive Development Center,The Dusit Thani Building, Rama 4, Silom, Bangrak

วิทยากร หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Mr. Kom Suwanpimon
- Managing Director of AIM Research & Development Co.,Ltd,
- Business Consultant
- Author of many inspiration books and Columnist

Managers, Supervisors,Sales & Marketing
วัตถุประสงค์
Attending this course and implementing the customer loyalty process will help your organization achieve the following results:
• Emotionally attached external and internal customers that stay with you
for the long term, thus achieving a greater return on your investment
• Increased employee initiative and sense of responsibility, resulting in
fewer headaches and requiring less time to achieve positive results
• Greater alignment of individual and organization visions
• Establishing the optimal environment for working toward your
organizational vision and accomplishing your key business goals
• Greater productivity and performance
• Enhanced individual and organizational self-esteem
รายละเอียดหลักสูตร

The Forever Fans customer loyalty process responds to various organizational needs that have bottom-line implications. Once customer product specifications are met
the quality of customer service determines if your customers will choose to return to do long-term business with your organization. Implementing the Forever Fans process will
• Retain your customers
• Develop and retain high performing employees
• Enhance accountability for results
• Encourage your employees to take initiative to prevent and solve problems quickly
• Amplify your return on investment for the short and long term

The three secrets of Forever Fans are the following:
(1) Decide what your organization wants by determining the type of people-focused service your organization will do and will not do. The individuals in your organization will develop their own personal touch that is aligned with what your organization wants.
(2) Discover
on a continuing basis
what your customers want and think about what and how you provide their solutions. This requires modifying what you do based on what they want.
(3) Implement and improve systems
procedures
and policies in order to deliver a little more
or plus one percent service
than your customers expect.

These secrets can be implemented after establishing a plan that centers on the intensive use of a 1-day Forever Fans workshop.

Suggested Participants

The 1-day kickoff workshop is aimed at leaders and managers with formal supervisory responsibility in their organizations. The Forever Fans process focuses on changing an organization’s culture so those who attend the workshop will have the authority and the motivation to modify their organization’s practices

Language
This course will be conducted in English



อัตราค่าอบรม
อัตราค่าอบรม Vat 7% ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ยอดชำระ (บาท) คะแนน
บุคคลธรรมดา นิติบุคคล
bullet ราคาปกติ 0.00 336.00 144.00 5,136.00 4,992.00
ราคาสมาชิก Upper Knowledge 0.00 302.40 129.60 4,622.40 4,492.80 240
หมายเหตุ :
This fee includes 1 breaks, 1 lunch and training materials

**As verified in the Notification of Ministry of Finance, company limited, public company limited, or limited partnership of participants will benefit 200% deductible on income tax payment


++ สิทธิพิเศษ ++ : คะแนน Bonus สำหรับสมาชิก Upper Knowledge ให้คุณได้แลกรับของรางวัลเร็วขึ้นและมากขึ้น
เงื่อนไข คะแนน Bonus
-- 0
-- 0
  • คะแนนสะสม Upper Rewards จะถูกโอนให้กับสมาชิกที่ Login เข้ามาดำเนินการสมัคร เช่น สมาชิกชื่อA สมัครหลักสูตรให้กับตนเองและเพื่อนสมาชิกชื่อ B และ ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกชื่อ C คะแนนสะสมทั้งหมดของ A, B, C ที่เกิดขึ้นจากการสมัครหลักสูตรนี้ จะถูกโอนให้สมาชิกชื่อ A
  • ระบบจะคำนวณคะแนนให้ หลังจากได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
วิธีการชำระเงิน
By Cheque
* โดยสั่งจ่ายในนาม Dusit Executive Development Center Co., Ltd.
* และแฟกซ์สำเนาของเช็คมายัง fax no. 02-730-5509

Bank Transfer
* Dusit Executive Development Center Co.,Ltd.
* ธนาคาร กรุงเทพ สาขา สุรวงศ์ บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 147-461262-7
* หลังจากโอนเงินแล้ว กรุณาแฟกซ์ใบ pay-in slip หรือ ATM slip พร้อมใบยืนยันการสมัคร มาที่ Fax no. 02-730-5509

*กรณีสมัครในนามนิติบุคคล
กรุณานำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย และใบยืนยันการสมัคร มาแสดงในวันอบรม
Dusit Executive Development Center Co.,Ltd.
946 The Dusit Thani Building, 2nd floors, Rama IV Road, Silom, Bangruk, Bangkok, Thailand 10500
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3031504028

** กรุณาชำระค่าอบรมและ fax มายัง 02-730-5509 ก่อนวันอบรม 2 วัน
หมายเหตุ
- ราคานี้รวมเอกสาร อาหารกลางวัน อาหารว่าง เช้า บ่าย แล้ว - กรุณานำหลักฐานการโอนเงินตัวจริง และใบยืนยันการสมัคร มาแสดงในวันอบรม - บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สำรองที่นั่งให้กับผู้ที่ชำระเงินแล้ว กรุณาโอนเงินค่าอบรมล่วงหน้าก่อนอบรม 2 วัน - หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ info@UpperKnowledge.com หรือ
Hotline โทร 080-447-8902, 089-129-8989, 02-730-5589

กรณี สมัครทางโทรสาร กรุณาพิมพ์ใบสมัครออนไลน์ กรอกรายละเอียด และ fax ไปยัง 02-730-5509

หลักสูตรอื่นๆที่น่าสนใจ คลิกที่นี่


** หากสนใจรายละเอียดหรือจองที่นั่งรุ่นถัดไปกรุณาติดต่อเรา
ชื่อผู้ส่ง (*)
อีเมล์ติดต่อกลับ
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับ
รายละเอียด (*)
หมายเหตุ : กรุณากรอกข้อมูลที่มี * ทุกช่อง
PROMOTION
ส่วนลดพิเศษ 10% สำหรับสมาชิก UpperKnowledge.com

MEMBER BENEFIT
  • ส่วนลดค่าอบรมและสัมมนา
  • คะแนนสะสมสำหรับแลกของรางวัล
  • อ่านและ post review หนังสือได้
  • อ่านและ post บทความได้
  • post ใน section Freelance และ Find people ได้
Register Guide Member Register
line