|
Tele-sales Management Workshop ทักษะการอำนวยการขายทางโทรศัพท์เชิงปฏิบัติ |
Share
เม.ย. 2552
|
หลักการและเหตุผล
การขายทางโทรศัพท์เป็นเครื่องมือในการเสริมสร้างให้ธุรกิจเกิดความได้เปรียบทั้งการทำการเสนอขายเสนอบริการ แต่ด้วยข้อจำกัด และต้องใช้ทักษะความเข้าใจที่ถูกต้อง ดังนั้นการจัดการทีมสื่อสารขายทางโทรศัพท์ จึงต้องใช้เฉพาะด้าน เพื่อสร้าง ปรับแต่งทีม ให้ สามารถทำตามเป้าหมายได้ ดังนั้นผู้นำงานขายโทรศัพท์ จึงถือเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะทำให้ทีมประสบความสำเร็จมากหรือน้อย ซึ่งในการ แข่งขันในธุรกิจหากว่าในองค์กรใดที่มีผู้นำงานขายทางโทรศัพท์ที่เข้มแข็ง มีทักษะในการบริหาร และจัดการบุคลากรขายได้อย่างมี ประสิทธิภาพ องค์กรนั้นก็คล้ายกับ สามารถควบคุมความสำเร็จจากยอดขายได้เช่นกัน
ถ้าคุณเป็นผู้หนึ่งที่ต้องการ...
· เรียนรู้การสร้างทัศนคติที่ถูกต้องในการเป็นผู้นำขายที่มีประสิทธิภาพ
· เรียนรู้หลักการทำ การขายทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
· เรียนรู้การจัดการกับปัญหาในการบริหารทีมขายทางโทรศัพท์
· เรียนรู้สูตรสำเร็จ ในการสร้างผู้นำงานขายทางโทรศัพท์
| การตลาด / การขาย / CRM |
| BOS 024 |
|
เวลา 09.00 -16.30 น. |
| โรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท 23 |
อาจารย์ชนะ ก่อกิจกำธร
ประสบการณ์การฝึกอบรมให้กับบริษัทชั้นนำกว่า 20 ปี |
· ผู้นำ งานขาย ผู้บริหารงานขาย (หัวหน้างานทีมขายทางโทรศัพท์)
· ผู้ที่เตรียมความพร้อมเพื่อขึ้นบริหารงานขายทางโทรศัพท |
|
· เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเป็นผู้นำทีมขายที่ประสบความสำเร็จได้ด้วยการเรียนรู้
· กระบวนการบริหารทีมขายอย่างถูกวิธี
· เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้ถึงกระบวนการและขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์แบบมืออาชีพเพื่อที่จะบริหารทีมขายอย่างได้ผล
· เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถที่จะวิเคราะห์และประเมินปัญหาและสถานการณ์รวมถึงวิธีการหาทางป้องกันได้ |
|
ทักษะการอำนวยการขายทางโทรศัพท์เชิงปฏิบัติ
· แนวคิดพื้นฐาน และทัศนคติที่ถูกต้องในการเป็นผู้นำงานขาย
− เรียนรู้พัฒนาการทางการตลาด เพื่อเข้าใจงานสื่อสารขาย
− เรียนรู้ความสำเร็จของผู้นำตัวอย่าง
− ความยุ่งยากของการเป็นผู้นำงานขาย และการสร้างทีมที่สำเร็จ
· Workshop การรับมือปัญหาอุปสรรคในการจัดการบริหารทีมขาย
− บทบาท และหน้าที่ของผู้นำงานขาย
− เรียนรู้มุมมองของลูกทีมที่มีต่อหัวหน้าทีมขาย
− คุณสมบัติที่จำเป็นของผู้นำทีมขายที่ประสบความสำเร็จ
− แนวคิดพื้นฐานที่จำเป็นของกระบวนการ การบริหารทีมขายที่ประสบความสำเร็จ
− กระบวนการการบริหารทีมขาย (Sales Management Process)
− ทำความเข้าใจในกิจกรรมบริหารงานขาย ที่ต้องรับผิดชอบ
− เรียนรู้หลักการบริหารจัดการทีม PDC (Plan/Do/Check)
− เพื่อจัดสรรเวลาในการจัดการบริหารทีมอย่างถูกต้อง
− เข้าใจกิจกรรมการจัดการ P D C
· หลักการทำการขายทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Tele-selling Process)
− Workshop - เรียนรู้ปัจจัยสำคัญของทีมขายทางโทรศัพท์ที่ประสบความสำเร็จ
− ลักษณะงานขายทางโทรศัพท์
- การขายแบบตั้งรับ Inbound
- การขายแบบติดต่อออก Outbound
− ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้การขายโทรศัพท์สำเร็จ
− กระบวนการ และขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ แบบมืออาชีพ
− สูตรการสร้าง ยอดฝีมือการขาย ทางโทรศัพท์
· การจัดการกับปัญหาในการบริหารทีมขายทางโทรศัพท์ (Sales Clinic)
− ทำความเข้าใจกับปัญหา และสาเหตุที่ทำให้งานขายผิดพลาด
− เข้าใจวิธีรับมือ และจัดการกับปัญหา
− การประเมินปัญหา และสถานการณ์
− Workshop วิเคราะห์กรณีศึกษา “เมื่อพนักงานขายท้อ และเบื่องาน”
− Workshop วิธีระมัดระวัง และจับสัญญาณ “ความล้มเหลวในการทำงานขาย”
− การจัดการเตรียมการแก้ไข ด้วยแผนการสอนงาน
· สูตรสำเร็จ ในการสร้างผู้นำงานขายทางโทรศัพท์
− ทักษะการสื่อสาร
− ทักษะการสอนงาน
− ทักษะการจูงใจ
− ทักษะการแก้ปัญหา ในการบริหารทีมขาย
- ทีมขายไม่ได้
- ทีมลาออก
- การสร้างทีมใหม่ |
|
อัตราค่าอบรม
|
Vat 7%
|
ภาษีหัก ณ ที่จ่าย
|
ยอดชำระ (บาท)
|
คะแนน
|
| บุคคลธรรมดา |
นิติบุคคล |
|
ราคาปกติ
|
0.00
|
245.00
|
105.00
|
3,745.00
|
3,640.00
|
|
|
|
สมาชิก
Upper Knowledge
|
0.00
|
238.00
|
102.00
|
3,638.00
|
3,536.00
|
170
|
++ สิทธิพิเศษ ++ : คะแนน Bonus สำหรับสมาชิก Upper Knowledge
ให้คุณได้แลกรับของรางวัลเร็วขึ้นและมากขึ้น
| เงื่อนไข
|
คะแนน Bonus
|
|
--
|
0
|
|
--
|
0
|
- คะแนนสะสม Upper Rewards จะถูกโอนให้กับสมาชิกที่ Login เข้ามาดำเนินการสมัคร เช่น
สมาชิกชื่อA สมัครหลักสูตรให้กับตนเองและเพื่อนสมาชิกชื่อ B และ ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกชื่อ
C คะแนนสะสมทั้งหมดของ A, B, C ที่เกิดขึ้นจากการสมัครหลักสูตรนี้ จะถูกโอนให้สมาชิกชื่อ
A
- ระบบจะคำนวณคะแนนให้ หลังจากได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
1. โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ ตู้ ATM
ชื่อบัญชี "บริษัท บอสตันเน็ตเวิร์ค จำกัด"
ธนาคารนครหลวงไทย สาขารัชดาภิเษก
บัญชีออมทรัพย์เลขที่ 052-2-15492-9
2. หลังจากโอนเงินแล้ว กรุณาแฟกซ์ใบ pay-in slip หรือ ATM slip พร้อมใบยืนยันการสมัคร มาที่
เบอร์ Fax 02-730-5509
|
|
| หมายเหตุ |
- กรณีสมัครในนามนิติบุคคล กรุณานำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย และใบยืนยันการสมัคร มาแสดงในวันอบรม
(ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร สำหรับออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
บริษัท บอสตันเน็ตเวิร์ค จำกัด
ซอยรามคำแหง 43/1 ถนนรามคำแหง
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3031759626)
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สำรองที่นั่งให้กับผู้ที่ชำระเงินแล้วเท่านั้น
- หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ info@UpperKnowledge.com หรือ
Hotline โทร 080-447-8902, 089-129-8989, 02-730-5589
|
กรณี สมัครทางโทรสาร กรุณาพิมพ์ใบสมัครออนไลน์ กรอกรายละเอียด และ fax ไปยัง 02-730-5509
หลักสูตรอื่นๆที่น่าสนใจ คลิกที่นี่
** หากสนใจรายละเอียดหรือจองที่นั่งรุ่นถัดไปกรุณาติดต่อเรา
|
|
|
|
PROMOTION
สมาชิก Upper Knowledge รับส่วนลด 100 บาท
|
MEMBER BENEFIT
- ส่วนลดค่าอบรมและสัมมนา
- คะแนนสะสมสำหรับแลกของรางวัล
- อ่านและ post review หนังสือได้
- อ่านและ post บทความได้
- post ใน section Freelance และ Find people ได้
|
|